موسوعه حل مشاكل الحاسب الالي كامله

أمر طبيعي أن يحدث عطل أو خطأ فني في جهازك فتواجهك مشكلات, مثل عدم القدرة على فتح قوائم بعض البرنامج أو عدم ظهور مؤشر الماوس, أو أن تكون الصورة الخاصة بواجهة عرض البرنامج غير مكتملة وقد ينقصها بعض الأزرار أو القوائم. في معظم الأحوال يكون السبب هو عطل في العرض على الشاشة وقد يكون السبب هو تثبيت مكونات جديدة مثل الماوس أو المودم, وفى حالات أخري يكون السبب هو تشغيل برنامجين أو أكثر تسبب تعارضا مع بعضها. في مثل هذه الحالات ... ماذا تفعل? هذا ما سنحاول الإجابة عليه فى هذه المقالة .

إعادة التحكم إلى النظام

أول خطوة يجب القيام بها هي إعادة السيطرة إلى النظام من جديد, حتي تستطيع حفظ ملفاتك المفتوحة وإغلاق برامجها, تحسبا لأي سبب قد يؤثر عليها. اتبع الخطوات التالية لتتمكن من التعامل مع Windows من جديد :

- انتظر عدة دقائق حتي ينتهي البرنامج من تنفيذ كافة الأوامر والعمليات التي يقوم بتنفيذها .

- لو استمر نظام التشغيل Windows في التوقف عن العمل, اضغط Ctrl + Alt + Delete فتظهر قائمة بجميع البرامج التي تحت التنفيذ, انقر اسم البرنامج المتبوع بعبارة (Not Responding) ثم انقر زرEnd Task وبهذه الطريقة تستطيع غلق البرنامج المسبب للمشكلة والعودة إلي نظام التشغيلWindows .

- إذا لم تحصل على أي نتيجة عند الضغط على مفاتيح Ctrl + Alt +Delete حاول حفظ الملفات المفتوحة في أي تطبيقات أخرى ثم أغلقها حتى لا تفقد المستندات المفتوحة أو التعديلات التي تمت عليها. ثم اضغطCtrl + Alt +Delete مرة أخرى لتغلق البرنامج الذي يحتوي على المشكلة .

- لو استمر توقف النظام اضغطCtrl + Alt + Delete ثم انقر زرShut Down أو انقرCtrl + Alt + Delete مرة أخرى .

- هذا الأمر يؤدي إلي إعادة تشغيل Windows مرة أخرى, فإذا لم ينجح هذا الإجراء. اضغط على مفتاحReset الموجود فى جهازك ليقوم بنفس النتيجة.

- في بعض الحالات, خاصة في حالة إغلاق الجهاز اضطراريا نتيجة وجود مشكلة, يقوم Windows بوضع ملفات مؤقتة Temporary Files على مشغل الأقراص الصلبة Hard Drive هذه الملفات تسبب غلق النظام في المستقبل. لذلك يفضل بعد إعادة تشغيل الجهاز تشغيل برنامج Scan Disk لإزالة هذه الملفات ويقوم نظام التشغيل Windows عادة بتشغيل هذا البرنامج تلقائيا عند تشغيل الكمبيوتر بعد أي عملية إغلاق اضطراري .

الحلول السريعة

عندما لا تجد الوقت لتفحص المشكلة الناتجة عن توقف الجهاز فجأة بسبب عمل أحد البرامج والبحث عن الحل المناسب لها, أو كنت تريد العمل بسرعة دون أن تتعطل بسبب هذه المشكلة, حاول تجربة أحد الحلول السريعة الآتية :

1- أعد تثبيت البرنامج :-

من نافذة Control Panel افتح Add / Remove Programs ثم احذف البرنامج الذى سبب لك المشكلة السابقة ثم أعد تثبيته مرة أخرى .

2- شغل البرنامج فقط :- أغلق جميع البرامج التي تعمل فى آن واحد فهى قد تسبب تضاربا أو تعارضا مع بعضها البعض, في هذه الحالة يمكنك العمل على برنامج واحد منها بعد إغلاق البرامج التي تسبب تعارضا مع هذا البرنامج .

3- اغلق أي برنامج يعمل في الخلفية :- معظم البرامج التي تعمل في الخلفية يكون لها رمز موجود في شريط المهام, انقر بزر الماوس الأيمن على هذا الرمز ثم اختر الخيار الذي يؤدي لغلق البرنامج. لاحظ أن برامج مضاد الفيروسات Antivirus قد تسبب تعارضا مع بعض التطبيقات .

4- اغلق Active Desktop :-

بعض البرامج وخصوصا برامج الألعاب تسبب مشاكل في العمل عند تنشيط Active Desktop . ولتعطيل Active Desktop انقر بزر الماوس الأيمن على أي مكان خال من سطح المكتب, ثم اخترProperties ثم نشط التبويب Web واجعل الخيار View My Active Desktop as a Web غير محدد ثم انقرOK .

5- اغلق أي حافظة للشاشة Screen Saver :- إذا كنت تستخدمScreen Saver قم بإغلاقه وذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أى مكان خال من سطح المكتب ثم اختيارProperties من القائمة المختصرة ثم تنشيط التبويبScreen Saver واختيارNone من قائمةScreen Saver.

6- حل مشكلات البرامج عند حدوث أي عطل فيها :- قد يظهر لك البرنامج رسالة يخبرك فيها بوجود مشكلة ما في البرنامج, ولكن في بعض الأحيان هناك برامج لا تظهر هذه الرسائل, لهذا يصعب تحديد وتفسير المشكلة ونوضح لك الآن أسباب حدوث معظم هذه المشكلات :-

أسباب تعليق الكمبيوتر

عادة ماتكون هذه المشكلة حلها صعب او غير معلوم لكثرة الاحتمالات التي قد تكون من العتاد نفسه او من البرامج المستخدمة يعني اما هاردوير او سوفت وير,

اسهل طريقة لمعرفة ما اذا كانت المشكلة من العتاد ام من البرامج هي ان تأخذ الهاردسك و تضعه في كمبيوتر اخر و تشغله و تعمل عليه , اذا ظهرت المشكلة فاحتمال 99% ان تكون من السوفت وير , و ان لم تظهر المشكلة فانها من الهاردوير



طبعا ليس كل واحد منا يستطيع ان يأخذ الهاردسك و يضعله في جهاز اخر , لذا سأذكر بعض الامور الشائعة التي عادة ما يكون سبب تعليق الجهاز منها :

من اهم الاسباب المتعلقة بالهاردوير هي مروحة المعالج, فالمروحة ذات اهمية كبيرة جدا جدا و عملها من دونه يؤثر سلبا على الجهازو عادة عند تلف المروحة او عدم عملاه بالشكل المطلوب ترتفع درجة حرارة المعالج و تصل الى حد يفصل فيها المعالج اوتوماتيكيا و لا يعمل اي لا يستقبل اي شيء و لا يعالج المعلومات لذا يعلق الجهاز و لن تستطيع تحريك حتى الفأرة, عندها افتح الغطاء و كن حذراً من الكهرباء و ينصح بفتح الغطاء قبل التشغيل و انظر لمروحة المعالج اتعمل بالشكل المطلوب .؟ اهي طبيعية؟اذا شككت في امرها ,تستطيع استبدالها ب 50 ريال على الاكثر.


الامر الثاني هي البرامج, كثرتها قد تسبب استنزاف موارد النظام و تجعلها لا تعمل بالشكل المطلوب و تسبب التعليق في بعض الاحيان. فمثلا في الستارت اب الكمبيوتر يحتاج الى ثلاثة ملفات فقط و الباقي هي من عند المستخدم ايضيفها ام لا و الملفات هي:

ScanRegistry

و هو المسؤول عن عملية المسح في الريجيستري عند تشغيل الجهاز في كل مرة و يضع الباك اب في حال حدوث خلل للرجوع اليه



TaskMonitor

هذا الملف هو الذي يمكن المستخدم من استخدام ال

CTRL+ALT+DEL

و من دونه لن يعمل هذا الامر,

SystemTray

المجموعة الصغيرة من الايكونات التي تظهر بجوار الساعة.

باقي البرامج لا حاجة للجهاز بها تستطيع ازالتها كلها بإزالة علامة الصح من جوار اسم البرامج الموجودة في

start>>run>>msconfig

و بعدها سيطلب منك الجهاز اعادة التشغيل و بعدها تستطيع ان ترى ايكون التعليق من البرامج ام لا , جرب ازلة جميع البرامج و تجربة الجهاز, ثم اعد البرنامج تلو الاخر حتى تكتشف ايهم هو السبب.


الامر الثالث هو وجود ملفات غير صالحة للاستخدام , عادة تكون ملفات نظام التي تحوي في بعض الاحيان ملفات فاسدة ان صح التعبير, في وندوز 98 توجد ميزة بحث عن الملفات الفاسدة و تدعى

SFC (System File Checker)

تستطيع الوصول الى هذه الميزة بالذهاب الى زر ابدأ ثم

run>> sfc

و سترى ان وجد بعض الملفات الفاسدة ام لا

الاحتمال التالي هو من برنامج الانترنت اكسبلولر, فتوجد نسخ فيها ملفات تتعارض مع النظام , تستطيع التأكد من ان الخلل ليس منه بالتصليح الاوتوماتيكي له بالذهاب الى

Control Panel / Add-Remove Programs

و اختر منها

Microsoft Internet Explorer

طبعا لا تنسى رقم النسخة و بعدها اختر

Add Remove

و سيسألك بعدها ماذا تريد ان تعمل , اصلاح او ازالة او الخ .. اختر منه اصلاح لكي يصلح المشاكل ان وجدت

الاحتمال التالي هو البرامج الضعيفة, فهناك برامج تم برمجتها بطريقة ضعيفة تسبب تعارضا مع ملفاتالنظام فمثلا عند تشغيلها تأخذ مساحة في الرام اي في الذاكرة , و عند القيام باغلاق البرنامج المساحة المأخوذة من الذاكرة لا تتحرر بل تظل محجوزة و عند القيام بتشغيل غيرها من البرامج تضعف موارد النظام و تسبب شل و تعليق الجهاز, هناك برامج مخصصة منتشرة عبر الانترنت لقياس الذاكرة مباشرة و التأكد من هذا الاحتمال
الامر الاخير من الامور الاكثر احتمالا لوقوع هذه المشكلة هي وجود فيروس في الجهاز, فعمل الفيروسات تختلف باختلافها منها ما يدمر الجهاز و منها من يتكاثر و يؤثر سلباً على عمل و أداء الجهاز مع مرور الايام , التأكد من خلو الجهاز من الفيروسات امر مهم دورياً

كما أنه يمكن أن يكون السبب الرئيسي في الهارد ووير ..
يكون البروسيسور ذو سرعة معينة .. مركب على المذر بورد ولم تضبط خصائصه فيها بالشكل المناسب .. أي انه يوجد جمبر في غير مكانه الصحيح .. أو سويتش - في البنتيوم الجديدة - كمان غير مضبوط ..
مثلا : سرعة المعالج 800 ولكن خصائص المذر بورد توفر خيارين 750 أو 850 في هذه الحالة اذا اخترنا 750 نكون ضمنا عمل الجهاز بالصورة السليمة .. أما لو اخترنا 850 نكون اجهدنا المعالج وبالتالي يصل دوما إلى مرحلة التعليق و ايقاف العمل ..
هذه وحده ..
ثاني شئ ممكن الجهاز يكون فيه تو هارد ديسك - اثنين - واحد ماستر والثاني سليف .. الكايبل الواصل بينهم يجب ان يكون المنفذ الأول منه في الماستر والمنفذ الثاني في السليف وهذا شئ غير معروف ولكن مع الخبرة عرفناه ..
وفي امر ما اشتغل عندي على ويندوز مي .. بس كان شغال معاي على ويندوز 98 وهو امر يظهر لك الاخطاء في الجهاز وطريقة علاجها .. وهو :
start >> run >>Drwatson
يظهر لك الخطأ وكيفية اصلاحه ..
وكمان نقطة أخيرة كانت شغاله معاي على الـ98 :
لو لغيت اي ملف وبعد فترة طلعت لك رسالة تقول ان الملف غير موجود ويطلع لك اسمه واحيانا امتداده .. وابلشتك الرسالة وصارت كل شوي تطلع ..اعرف ان المشكلة في السيستم .. قم بعمل التالي :
start >>run>>scanreg
سوف تفتح لك نوافذ الملفات فيها مرتبة بحسب اولوية التحميل من الريجستري عند بدء تشغيل الكمبيوتر .. وأولوية الملفات في التحميل كالتالي من الاسفل إلى الأعلى :
sys. __
BAT. __
INI . __
vxd .__
dtt .__
exe & __ . com .__
............ المهم نرجع لموضوعنا ..
اذا فتحت لك نوافذ عديدة .. قم باختيار الملف الذي يظهر لك في الرسالة والذي يوجد اسمه فقط ولا يوجد له أصل في الـ ( FAT ) ثم قم بتظليله و حذفه ..
وبعدين معلومة مهمة : أي برنامج حنا ننزله على الجهاز .. عادة ينزل في البروجرام فيلز .. الشئ اللي مو الكثير يعرفونه .. إن نسخه اضافية تنزل من البرنامج في مجلد السيستم تحت الويندوز .. واذا قمنا بحذف البرنامج من البروجرام فيلز او عن طريق اضافة ازالة البرامج .. فإن البرنامج يحذف من البروجرام فيلز أو الامتداد الذي اخترناه له ... أما النسخة الأخرى والموجودة في السيستم فإنها لا تحذف وعادة ما تكون مخفية فيصعب حذفها ..

كثرة البرامج الغير لازمة..وفتح أكثر من برنامج بوقت واحد..حيث أن هذا يرهق ذاكرة الكمبيوتر


س: ماهي اسباب التي تبطئ الجهاز؟
ج: بعض أنواع اقراص الويندز لاتكون مكتملة البرامج أثناء تحميلها للتنصيب وعدم القيام بتشغيل معالجة الصيانة للجهاز بصفة شبه يوميةوعدم حذف ملفات النت المؤقتة وجعلها تتراكم دون التخلص منهاوعدم حذف ملفات المحفـوظات وجعلها تتراكم دون حذفها والتخلص منها التحميل لبعض البرامج والغير مهمة وعدم توافق بعض الكروت داخل الجهاز وكثرة الكروت المركبة بالجهاز وخاصة كرت الفيديو والسيدي رايتر وجود أخطاء أو عطب في إحدى ملفات النظام المحمل على جهازك وإختلاف الرامات المركبة بالجهاز حيث لا يتم التوافق بينها فهي سبب في حدوث المشاكل من الممكن وجود أخطاء تـقـنية في اللوحة الأم وخاصة مداخل الكروت والرامات وتحميل صفحات النت دون إتصال وتصفح الصفحات السوداء والغامقة جداً وفتح الــــWord وورد أثناء التصفح والتنقل السريع بين النوافذ المفتوحة من النت و عدم تفحص الأقراص وتنظيفها والقيام بعملية التجزئة بشكل شبه يومي وتشغيل الريل بلير لأستماع الأصوات أثناء تصفح للنت له أيضاً دور في ذلك وضغط الهاردسك بتنزيل البرامج عليه و فتح البرامج المنزلة أثناء تصفح النت وكثرة الإرتباطات التي تخرج فجأة عليك أثناء التصفح وضغط الكمبيوتر بفتح النوافـذ و فتح الملفات المرسلة من قبل الماسنجر وكثرة تحميل الصور من مواقعها وجود فيروسات داخل الجهاز وبرنامج النورتن إنتي فايروس إذا لم يتم تثبيته بشكل سليم وعدم تحديدث النورتن إنتي فايروس يشكل دوري وعدم معالجة الأخطاء في وقتها عن طريق البحث عنها وتركها تتراكم في الجهاز وتنصيب الويندوز على اخر دون الفرمته والمسح والتنزيل من جديد تشغيل بعض أنواع الأقراص المضغوطة حيث بعضها غير سليم

س : ماهي مكونات الحاسوب الشخصي الـــــ PC
ج: العمليات الأساسية للحاسوب
يقوم الحاسوب بعمليات أساسية هي :
إدخال البيانات ومعالجتها وإخراج النتائج للحصول على المعلومات
المدخلات :
يقصد بعملية الإدخال قراءة البيانات من وسط تخزين ما وإيصالها إلى ذاكرة الحاسوب الرئيسة أو قد تدخل البيانات مباشرة بواسطة لوحة المفاتيح .
المعالجة :
تعتبر عملية المعالجة ، العملية الأهم بالنسبة للحاسوب ، إذا أنها منوطة بوحدة المعالجة التي تمثل الحاسوب فعليا ، وتتم المعالجة حسب برنامج يعده مبرمجون .
المخرجات :
عملية الإخراج هي نقل المعلومات من وحدة الذاكرةالرئيسة من أجل حفظها على إحدى وسائط التخزين المساندة أو طباعتها على الورق أو على الشاشة .
________________________
نقاط مهمه في Windows XP


Windows XP

أصبح الكثير من مستخدمي نظام التشغيل Windows XP ومجموعة برامج Office XP على دراية كبيرة بكل منهما.. وقد يعتقد البعض أنه لم يعد هناك جديد في الحديث عنهما، ولكننا في هذا المقال نعرض لك بعض الأفكار المبتكرة والحيل الجديدة التي قد تؤدي بك إلى معرفة أشياء جديدة أو تتعلم منها أداء مهمة كنت تجدها من قبل معقدة.

1- إعادة تسمية عدة ملفات في خطوة واحدة
إذا كان هناك الكثير من الملفات التي تريد إعادة تسميتها دفعة واحدة فإليك طريقة مبتكرة لأداء ذلك:
- حدد جميع الملفات التي تريد إعادة تسميتها.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف الأول واختر "إعادة تسمية"Rename
ثم قم بتسمية الملف الاسم الجديد (وليكنPhoto مثلا).
- الآن سيقومWindows بإعادة تسمية باقي الملفات تلقائيا بشكل متتال ( ستكون أسماء الملفاتPhoto(1) ثمPhoto(2) وهكذا...).

2- مساحة أكبر للمصغرات
عند عرض محتويات المجلد على هيئة "مصغرات"Thumbnail تظهر أسماء الملفات تحت كل صورة، وبإمكانك إلغاء عرض أسماء الملفات والاكتفاء بالصور فقط،
وذلك بضغط مفتاح Shift في لوحة المفاتيح وإبقائه مضغوطا أثناء فتح المجلد أو أثناء اختيار عرض محتويات المجلد على هيئة مصغرات.

3- تخلـص مـن ملفات Thumbs.db الخاصـة بالمصغـرات
عندما تقوم بعرض محتويات مجلد من المجلدات بأسلوب العرض "مصغرات"Thumbnail يقوم نظامWindows XP بإنشاء ملف باسم Thumbs.db يحتوي على معلومات عن هذا المجلد وذلك لتسريع عرض المصغرات في المرات التالية لفتح هذا المجلد.
إذا أردت منع Windows من إنشاء هذه الملفات لتوفير مساحة على القرص الصلب بجهازك، اتبع الخطوات التالية:
- افتح نافذة "جهاز الكمبيوتر" My Computer
- من قائمة "أدوات"Tools اختر "خيارات المجلد"Folder Options
- انقر فوق التبويب "عرض" View
- اختر البند "عدم التخزين المؤقت للمصغرات"Do Not Cache Thumbnails.
- الآن يمكنك حذف جميع ملفات Thumbs.db من القرص الصلب بجهازك، ولن يقوم Windows بإنشائها مرة أخرى.

4- حدد تفاصيل التفاصيل
عندما تقوم باختيار عرض محتويات مجلد بأسلوب "تفاصيل"Details يمكنك تحديد التفاصيل التي يتم إظهارها وذلك كالتالي:
- من قائمة "عرض"View ختر البند " اختر التفاصيل"Choose Details
- اختر التفاصيل التي تريد إظهارها.

5- أين وضع الإسباتHibernate ؟
في مربع الحوار الخاص بإيقاف تشغيلWindows XP تظهر ثلاثة أزرار لثلاثة خيارات هي "وضع الاستعداد"Stand By و"إيقاف التشغيل"Turn
Off و"إعادة التشغيل"Restart ، ولا يظهر زر يمثل خيار "إسبات"Hibernate ، لإظهار هذا الزر اضغط مفتاح Shift في لوحة المفاتيح أثناء ظهور مربع حوار إيقاف تشغيل Windows.

6- إلغاء وضع الإسبات
إذا كان وضع الإسبات Hibernation يسبب مشكلة لجهازك أو يستهلك مساحة كبيرة من القرص الصلب فيمكنك إلغاء وضع الإسبات تماما، وذلك كالتالي:
- في لوحة التحكم انقر بالماوس نقرا مزدوجا فوق الرمز "خيارات الطاقة" Power Options
- انقر فوق زر التبويب "إسبات" Hibernation
- قـم بإلغاء اختيار البند "تمكين الإسبات" Enable Hibernation

7- المزيد من مكونات Windows التي يمكن إضافتها أو إزالتها
لسبب مجهول لا يسألك برنامج إعداد Windows XP عن البرامج التي تريد إضافتها، وحتى بعد انتهاء عملية الإعداد لا يظهر لك في القسم "إضافة\إزالة مكوناتWindows
من الجزء "إضافة\إزالة البرامج"Add/Remove Programs في لوحة التحكم، وللتغلب على هذه المشكلة

اتبع الخطوات التالية:
- افتـح الملـف sysoc.inf الموجود داخـل المجلـد inf داخل المجلد الذي يحتوي ملفات نظام Windows
- احذف كلمة HIDE من سطـور الملـف وقـم بحفظ التعديلات.
- الآن افتـــح "إضــافــة\إزالـــة البـرامــج" Add/ Remove Programs في لوحة التحكم.
- انقر فوق القسم "إضافة\إزالة مكونات" Windows وستجد أنه قد أصبح لديك قائمة أكبر من المكونات التي يمكن إضافتها أو حذفها.



8- خدمات يمكن الاستغناء عنها
هناك الكثير من "الخدمات"Services التي يمكنك الاستغناء عنها عند بدء تشغيل نظام Windows XP، وللتعرف على تلك الخدمات أنقر بالماوس نقرا مزدوجا فوق الرمز "أدوات إدارية"Administrative Tools ثم انقر نقرا مزدوجا فوق "خدمات"Services حيث ستجد قائمة بتلك الخدمات، وبمجرد النقر فوق كل خدمة يظهر لك شرح للمهمة التي تقوم بها وبالتالي يمكنك اختيار تعطيلها Disable وجعلــها تعمــل يــدويــا Manually مثل الخدمات التالية:


*****er
Application Management
Clipbook
Fast UserSwitching
Human Interface Devices
Indexing Service
Messenger
Net Logon
NetMeeting
QOS RSVP
Remote Desktop Help Session Manager
Remote Registry
Routing & Remote Access
SSDP Discovery Service
Universal Plug and Play Device Host
Web Client
لتحويل الخدمة للعمل يدويا أو تعطيلها أنقر فوقها نقرا مزدوجا واختر الحالة التي تريدها من قائمة "نوع بدء التشغيل" Startup Type

9- الوصول إلى أوضاع الشاشة غير المتاحة
إذا أردت الوصول إلى أوضاع الشاشة غير المتاحة مباشرة (مثل جودة الألوان 256 أو غيرها) اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مكان خال من سطح المكتب واختر "خصائص" Properties
- انقر فوق زر التبويب "إعدادات" Settings
- انقر فوق الزر "خيارات متقدمة" Advanced
- انقر فوق زر التبويب "المحول" Adapter
- انقـر فـوق الــزر "ســرد كـافــة الأوضـــاع" List all modes
- ستظهـر لك الآن قائمـة بكافـة الأوضــاع مـن حيث دقة الشاشة وجودة الألوان ومعدل تحديث الشاشة


...